광주남구(구청장 김병내)는 ‘행복한 복지 7979센터’에 대한 만족도 조사를 실시한다.

이번 조사는 오는 15일까지 전화 및 카카오톡, 생활불편 사항을 접수‧처리한 가정을 방문해 조사와 함께 사후관리하는 방식으로 진행된다.

설문 문항은 행복한 복지 7979센터를 접하게 된 경로를 비롯해 서비스 이용 목적, 복지 상담콜 및 카카오톡을 통한 상담 만족도, 서비스 담당자의 태도, 7979봉사단 이용 현황 등을 묻는 7가지 질문으로 구성됐다.

구는 설문조사를 진행한 뒤 각 데이터를 취합‧분석해 오는 25일까지 최종 결과 보고서를 작성할 예정이다.

이와 함께 설문조사 과정에서 이용자들이 제기한 서비스 개선 사항 및 건의 사항은 올 한해 행복한 복지 7979센터 운영시 적극 반영하고, 이를 통해 관내 주민들의 삶의 질이 더욱 향상될 수 있도록 할 계획이다.

구 관계자는 “이번 만족도 조사는 지난해 행복한 복지 7979센터가 걸어온 1년 발자취에 대한 평가의 성격”이라며 “더 나은 서비스를 제공하기 위해 이용자 입장에서 부족한 부분은 없었는지 등을 면밀하게 파악하는 계기가 될 것”이라고 말했다.

한편 행복한 복지 7979센터는 민선 7기 김병내 구청장의 공약사업으로 취약계층 주민들의 삶의 질 향상과 통합 복지 서비스 제공을 위해 지난 2019년 6월 문을 열었다.