서귀포시(시장 이종우)는 지역사회 통합돌봄 선도사업의 일환으로 추진중인 AI 안심 돌봄서비스 만족도 조사를 12월 중순까지 실행한다.

AI 안심 돌봄서비스는 독거노인 등 돌봄공백이 우려되는 가구에 AI 돌봄 로봇을 보급해 상시 말벗 지원 등을 통해 어르신의 우울감 및 고독감을 해소함은 물론, 복약 안내, 날씨·운동·재난정보 등 일상 편의 제공을 지원하는 사업으로 2020년 12월 100가구를 시작으로 현재 173가구에 지원하고 있다.

이번 만족도 조사는 서비스 이용자(노인) 및 보호자 등 총 200여 명을 대상으로 하며, 주요 조사내용으로는 AI 돌봄 로봇의 기능적인 만족도, 서비스 효과성, 서비스 만족도, 보호자 도움 정도 및 부양 부담 감소 등 AI 안심 돌봄서비스의 전반적인 의견을 수렴한다.

이번 만족도 조사 결과를 토대로 사업을 보완하여 내년부터는 자체 사업으로 전환하여 지속 추진할 예정이다.

시 관계자는 “AI를 활용한 돌봄서비스의 지속 추진을 통해 어르신 돌봄을 촘촘히 하여 어르신과 보호자의 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.